在現(xiàn)實(shí)生活中，很多人都害怕做選擇、做決定，害怕一旦選擇錯(cuò)誤，后果不堪設(shè)想，或者不愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

    做客服也是，雖然客服看起來(lái)只是一個(gè)接接電話，回答些客戶(hù)疑問(wèn)的簡(jiǎn)單工作，但跟人打交道的事，都是不簡(jiǎn)單的事，恩派克客服要求要求更嚴(yán)格。


    一天只有24小時(shí)，一個(gè)人怎么能同時(shí)做這么多事呢？如何才能做到高效呢？


    首先，上班之前，把前一天未解決的事情，整理出來(lái)，理出解決思路。就像以前課前花幾分鐘預(yù)習(xí)的人學(xué)習(xí)會(huì)更高效一樣。

    其次，我們做決定，重要的并不是我們做出什么樣的選擇，而是讓自己能夠體會(huì)到掌控力。


    其實(shí)，每一個(gè)選擇——不管多么微不足道——都能強(qiáng)化我們的掌控力和自我效能感，讓我們的內(nèi)控力更強(qiáng)大。

   作為一名恩派克的客服，要時(shí)刻謹(jǐn)記自己的座右銘：客戶(hù)虐我千百遍，我待客戶(hù)如初戀~！細(xì)致周到的服務(wù)好每一位客戶(hù)。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急！

    最后，恩派克客服熱線：021-31009895.

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